随着周期拉长，“狂欢式购物”逐渐回归理性消费。人工智能正在帮助卖家变得“更聪明”、更高效，垂直细分市场正在兴起。实时零售加速进入，场景融合引发逐步增长……如今17岁的“双11”有哪些新变化？
超长版“双11”加速消费
9月30日，苏宁易购推出“双11”促销活动。此后，京东、抖音、天猫等平台纷纷推出促销活动。对于各大电商平台来说，“双11”周期平均持续30天以上。
促销规则也发生了变化，一些平台去掉了复杂的“数学题”，取而代之的是“官方直销”、“即时折扣”等更直观的优惠。
国家电子商务示范城市专家咨询委员会专家李明涛表示更多的人以“平常心”观看双11。这背后是消费者关注点的变化，从注重价格转向注重品质和理性消费。
第三方检测报告、生产车间实拍、原材料溯源直播……今年“双11”，不少直播间凭借专业知识和深厚经验形成竞争优势。电商行业正在从传统的“流量狂欢”转向注重专业内容和用户信任的“价值下滑”。
“我们专注于有技术壁垒的核心产品，在加强主播培训、根据场景更新内容的同时，我们会定期邀请产品研发经理到直播间，详细分析技术和产品特性。”九牧官方天猫旗舰店播音经理吴如凡表示：
人工智能重塑体验并扩大细分市场
在在搜索框中输入“新手养猫需要什么用品？”
“AI Universal SSearch直接生成猫粮、食碗等产品的综合指南，以及购买建议、用户评论等内容。整个分析过程不到10秒。
今年“双11”，不少平台利用AI改造消费者体验。淘宝的“全民AI搜索”帮助解决近5000万消费者的需求，“AI清单”为用户提供近200万条个性化购物清单。京东推出“敬笑知5.0”智能客服，显着提升售前询价转化率。
业内人士表示，通过人工智能更好地理解产品，使流量逻辑从“热门产品推荐”转变为“人群匹配”。也就是说，即使产品不是热门话题，如果产品信息完整、场景描述清晰，即使是中小型企业es可以通过精准的需求搜索获得曝光。
“AI管家”自动生成大规模促销经营策略，“AI助手”生成产品照片和视频素材，智能客服实现服务质量和效率的双重优化……AI将帮助更多商家提升“智慧”效率。
随着消费者需求变得更加个性化、多样化，碎片化的垂直市场将在本次“双11”爆发。 “双11”预售开始仅30分钟，天猫上的预售宠物数量就超过了去年预售首日的整个数量。快手平台上，复古配饰业务量同比增长超千倍，羽毛球鞋、滑雪板等细分产品快速增长。
即时零售进军市场，线上线下加速融合
今年“双11”，来自惠州市中州市全椒县的李女士她的苏宁易购店从美团订购了一台电脑。整个过程从下单到发货不到2小时。
“抖音、美团等当地依托我们的生活平台，加快设计，在云仙市及全国乡镇的8000多家零售店实时落地新零售业态，让消费者享受到店内送货上门的配送效率。”苏宁易购相关负责人表示：
本次“双11”的一大亮点就是实时零售的入局。
今年“双11”，全国超过3万家品牌商家、40万家门店将接入淘宝闪购，覆盖餐饮、家具等多个行业。据水星家纺相关负责人介绍，该品牌旗下50家直营店均接入淘宝闪购，“双11”以来销售额环比增长9倍。
“即时零售有效整合了线上零售电商平台通过链接供应链、门店和本地分销，推动实体商业数字化，为零售行业注入活力。
“双11”作为一年一度的标志性消费节点，为激活消费潜力、推动消费和产业现代化做出了巨大贡献。同时也应该看到，“先涨价、后降价”、“骗押金”等欺诈和障碍现象仍存在，部分网上消费纠纷维权渠道仍需畅通。这需要相关部门和平台不断努力，通过更准确、有效的监控，让人们的消费更加安全、便捷。 【编辑：李岩】
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